SISTEM PENGENDALIAN DAN PENJAMINAN MUTU TERPADU ( Konsep dan Implementasi)

Description

Buku “Sistem Pengendalian dan Penjaminan Mutu Terpadu (Konsep dan Implementasi)” membahas secara komprehensif konsep, prinsip, dan mekanisme pengelolaan mutu yang menjadi fondasi penting dalam meningkatkan kinerja organisasi. Pembahasan diawali dengan pemahaman mengenai filosofi mutu, sistem pengendalian mutu, penjaminan mutu, standar mutu, manajemen risiko, serta berbagai pendekatan perbaikan berkelanjutan yang digunakan untuk memastikan produk maupun layanan memenuhi kebutuhan dan harapan para pemangku kepentingan. Buku ini juga menguraikan keterkaitan antara pengendalian dan penjaminan mutu sebagai satu kesatuan sistem yang mendukung terciptanya budaya mutu yang berkelanjutan. Selain aspek konseptual, buku ini menyajikan berbagai strategi implementasi sistem mutu terpadu dalam berbagai sektor organisasi, baik di bidang pendidikan, industri, layanan kesehatan, maupun sektor publik. Dengan pendekatan yang sistematis dan aplikatif, pembaca diajak memahami proses perencanaan, pelaksanaan, monitoring, evaluasi, audit mutu, hingga tindak lanjut perbaikan yang diperlukan untuk mencapai keunggulan organisasi. Buku ini sangat bermanfaat bagi mahasiswa, akademisi, praktisi, manajer mutu, dan pengambil kebijakan yang ingin memahami serta menerapkan sistem pengendalian dan penjaminan mutu secara efektif dan berkelanjutan.