Perilaku Konsumen Digital

Description

Perubahan besar dalam dunia digital telah membentuk ulang cara individu mencari informasi, mempertimbangkan pilihan, dan menentukan keputusan pembelian. Buku ini mengupas perjalanan perilaku konsumen di era baru yang dipenuhi teknologi, mulai dari fondasi teoritis hingga pola konsumsi modern yang semakin cepat dan dinamis. Di dalamnya dipaparkan berbagai faktor yang memengaruhi cara seseorang berinteraksi dengan produk dan layanan, baik dari aspek psikologis maupun lingkungan sosial. Peran media sosial, belanja daring, serta teknologi cerdas digambarkan sebagai motor yang mendorong munculnya kebiasaan konsumsi baru yang lebih personal, instan, dan terhubung. Beragam konsep penting—seperti perjalanan konsumen, pembentukan emosi dalam pemasaran, dan pengalaman digital—dihadirkan untuk menunjukkan bagaimana hubungan antara manusia dan teknologi menciptakan bentuk konsumsi yang lebih ekspresif. Generasi yang tumbuh dalam ruang digital juga mendapat perhatian khusus, karena menjadi kelompok yang paling banyak membentuk tren dan memengaruhi arah pasar. Tidak hanya menyoroti peluang, buku ini juga mengangkat berbagai tantangan di dunia digital, termasuk privasi, literasi, keberlanjutan, serta tekanan budaya konsumsi cepat. Semua ini ditampilkan untuk membantu pembaca memahami dinamika perilaku konsumen masa kini dan masa depan—dinamika yang terus berubah seiring berkembangnya teknologi.