Manajemen Pemasaran Digital: Integrasi Sistem Informasi, Data, Riset, dan Strategi Pemasaran

Description

Buku ini membahas secara menyeluruh transformasi manajemen pemasaran dalam menghadapi perkembangan teknologi informasi dan lingkungan bisnis digital, menempatkan pemasaran bukan sekadar aktivitas penjualan, melainkan proses strategis untuk memahami kebutuhan konsumen, menciptakan nilai, membangun hubungan jangka panjang, serta menghasilkan keunggulan kompetitif melalui pemanfaatan informasi dan teknologi; pembahasan dimulai dari fondasi manajemen pemasaran mencakup konsep dasar, perilaku konsumen, segmentasi, penentuan target, dan positioning, dilanjutkan dengan peran sistem informasi pemasaran dalam proses pengumpulan, pengolahan, penyimpanan, analisis, dan distribusi data sebagai dasar pengambilan keputusan yang lebih akurat dan terukur, serta pentingnya data dan riset pasar dalam memahami perubahan perilaku konsumen, mengidentifikasi peluang bisnis, dan menganalisis persaingan; pembahasan kemudian bergerak ke transformasi digital dan berbagai instrumen pemasaran modern seperti media sosial, pemasaran konten, pemasaran mesin pencari, pemasaran surel, pemasaran melalui figur berpengaruh, pengelolaan hubungan pelanggan, dan perdagangan elektronik, dilengkapi dengan pembahasan pengukuran kinerja, keamanan dan etika data, hingga tantangan persaingan digital; buku ini ditutup dengan perspektif masa depan pemasaran melalui perkembangan kecerdasan buatan, data besar, pembelajaran mesin, internet untuk segala, dan komputasi awan, menegaskan pentingnya integrasi pemasaran, data, teknologi, dan strategi dalam menciptakan bisnis yang adaptif, inovatif, dan berdaya saing.