Manajemen Kualitas Mutu Terpadu

Description

Buku Manajemen Kualitas Mutu Terpadu merupakan panduan komprehensif tentang penerapan prinsip-prinsip manajemen kualitas dalam berbagai sektor, dengan tujuan untuk mencapai kualitas yang optimal dan berkelanjutan. Buku ini mencakup berbagai konsep, alat, dan teknik yang digunakan untuk mengelola kualitas secara terintegrasi, baik dalam organisasi manufaktur maupun jasa. Dalam buku ini, pembaca akan mendapatkan pemahaman mendalam mengenai Total Quality Management (TQM), sistem manajemen kualitas, dan bagaimana melibatkan semua pihak dalam upaya meningkatkan mutu secara menyeluruh. Buku ini juga menjelaskan pentingnya filosofi seperti Kaizen, Siklus PDSA, dan konsep Value Chain yang dapat digunakan untuk menciptakan perubahan yang berkelanjutan dalam organisasi. Selain itu, buku ini mengulas berbagai standar kualitas internasional seperti ISO dan memberikan wawasan tentang bagaimana kualitas dapat diterapkan di berbagai industri, termasuk perbankan, kesehatan, dan layanan publik. Dengan pendekatan yang holistik, buku ini tidak hanya membahas aspek teknis manajemen kualitas, tetapi juga aspek manusiawi, seperti pentingnya kepemimpinan, kerjasama tim, dan pemberdayaan karyawan dalam mewujudkan budaya kualitas di dalam organisasi.