FROM ENGAGEMENT TO LOYALTY: MANAJEMEN PEMASARAN DI ERA EKONOMI DIGITAL, INFLUENCER, DAN GENERASI Z

Description

From Engagement to Loyalty: Manajemen Pemasaran di Era Ekonomi Digital, Influencer, dan Generasi Z membahas transformasi dunia pemasaran di tengah perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku konsumen modern. Buku ini mengulas bagaimana strategi pemasaran tidak lagi hanya berfokus pada penjualan, tetapi juga pada kemampuan membangun keterlibatan (engagement), menciptakan pengalaman konsumen yang bermakna, serta membentuk loyalitas pelanggan secara berkelanjutan. Peran media sosial, influencer, konten digital, dan data konsumen menjadi bagian penting dalam membangun hubungan yang kuat antara merek dan audiens. Selain itu, buku ini juga mengupas karakteristik Generasi Z sebagai generasi yang tumbuh bersama teknologi dan memiliki pola konsumsi, komunikasi, serta preferensi yang berbeda dibanding generasi sebelumnya. Melalui pendekatan yang relevan dengan dinamika bisnis masa kini, pembaca diajak memahami strategi pemasaran yang adaptif, kreatif, dan berbasis interaksi digital. Buku ini memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan dan pelaku usaha dapat bertahan sekaligus berkembang di tengah persaingan ekonomi digital yang semakin kompetitif.