e-commerce (Teori dan Aplikasi Dalam Era Digital)

Description

E-Commerce: Teori dan Aplikasi dalam Era Digital merupakan buku referensi yang membahas secara komprehensif konsep, perkembangan, strategi, dan implementasi perdagangan elektronik (e-commerce) sebagai salah satu pilar utama ekonomi digital. Perkembangan teknologi informasi, internet, dan perangkat digital telah mengubah cara individu maupun organisasi menjalankan aktivitas bisnis, mulai dari proses pemasaran, transaksi, pembayaran, hingga pelayanan kepada pelanggan. Oleh karena itu, pemahaman yang mendalam mengenai e-commerce menjadi kebutuhan penting bagi mahasiswa, akademisi, pelaku usaha, dan praktisi bisnis dalam menghadapi persaingan di era transformasi digital.

Buku ini diawali dengan pembahasan mengenai konsep dasar e-commerce, sejarah perkembangannya, model-model bisnis digital, serta peran e-commerce dalam mendorong pertumbuhan ekonomi. Selanjutnya, pembaca diperkenalkan pada berbagai jenis transaksi elektronik, strategi pemasaran digital, manajemen hubungan pelanggan (Customer Relationship Management/CRM), perilaku konsumen digital, serta pemanfaatan marketplace dan platform bisnis online sebagai media pengembangan usaha.