E-COMMERCE STRATEGIC

Description

Transformasi digital yang berlangsung masif dalam satu dekade terakhir telah menempatkan e-commerce bukan lagi sebagai pilihan, melainkan sebagai keharusan strategis bagi pelaku bisnis di berbagai skala, dan buku ini hadir menawarkan kerangka berpikir strategis yang aplikatif untuk menjawab kebutuhan tersebut; pembahasan mengintegrasikan konsep dasar bisnis dan perdagangan elektronik dengan strategi pemasaran digital, strategi fungsional transaksi, strategi transformasi bisnis, strategi berbasis data, strategi omnichannel, hingga strategi pengelolaan hubungan pelanggan dalam satu kesatuan pemahaman yang runtut, dengan tetap merujuk pada perkembangan kajian terkini tanpa mengabaikan fondasi teori klasik manajemen pemasaran dan bisnis digital; secara keseluruhan, buku ini mengajak pembaca tidak hanya memahami apa itu e-commerce, tetapi juga mampu merancang, menerapkan, dan mengevaluasi strategi e-commerce yang adaptif terhadap dinamika pasar digital yang terus berubah.