Manajemen Pemasaran Digital Dan Immersive Commerce

Manajemen pemasaran digital terus berkembang seiring hadirnya teknologi yang mengubah cara konsumen berinteraksi, memperoleh informasi, membangun kepercayaan, dan mengambil keputusan pembelian. Augmented reality, virtual reality, visualisasi 3D, virtual try-on, kecerdasan buatan, dan spatial computing menghadirkan pengalaman yang semakin interaktif, personal, imersif, dan terintegrasi. Immersive commerce menjadi bagian penting dalam perkembangan tersebut karena memadukan strategi pemasaran, teknologi, perilaku konsumen, serta kualitas pengalaman dalam membentuk nilai dan keterlibatan konsumen. Buku ini membahas manajemen pemasaran digital secara terpadu dengan immersive commerce sebagai salah satu ruang strategis yang memperluas pemahaman mengenai pengalaman digital, perjalanan konsumen, kepercayaan, keyakinan dalam mengambil keputusan, pembelian, hingga respons pascapembelian. Empat gagasan utama menjadi benang merah pembahasan, yaitu task–technology fit, net immersive value, representational reliability, dan calibrated confidence, yang menegaskan bahwa tingkat keimersi teknologi bukan satu-satunya ukuran keberhasilan, melainkan kesesuaian teknologi dengan kebutuhan, manfaat yang diperoleh, keandalan representasi, serta terbentuknya keyakinan keputusan yang proporsional dengan kualitas informasi. Perpaduan antara pemasaran strategis, perilaku konsumen, sistem informasi, dan perkembangan teknologi menjadikan buku ini sebagai referensi untuk memahami perubahan pengelolaan pemasaran dan pengalaman konsumen pada era AR, AI, virtual experience, dan immersive commerce.