Transformasi Pelayanan Publik Dalam Era Digitalisasi penulis : Terianus Luther Safkaur

Description

Buku ini membahas perubahan mendasar dalam penyelenggaraan pelayanan publik di era digital. Melalui penerapan teknologi informasi, pemerintah berupaya menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Pembahasan meliputi konsep digital governance, inovasi layanan berbasis data, peran aparatur sipil negara dalam transformasi digital, serta tantangan keamanan dan inklusivitas layanan publik. Dengan pendekatan teoritis dan praktis, buku ini menjadi referensi bagi akademisi, birokrat, dan pemerhati kebijakan publik yang ingin memahami bagaimana digitalisasi mendorong efisiensi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.